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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.nuvem-tea.com. 
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Le site www.nuvem-tea.com  se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.
 
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site (textes, commentaires et photographies) est sous la propriété de la marque nùvem et protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site est donc strictement interdite.
 
PRODUITS ET TARIFS
Les produits vendus sur le site www.nuvem-tea.com  sont imaginés, réalisés et produits par Dorothée Delamer, créatrice et fondatrice de la marque nùvem.
Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre.
Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s'entendant hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits et sont indiqués à l'acheteur lors de la validation du panier.
 
PAIEMENT
Le site www.nuvem-tea.com  accepte les modes de paiement suivant :
- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Mangopay. Lorsque vous validez votre panier ("checkout") vous êtes redirigé sur une page, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte.
 
LIVRAISON 
Les petites commandes partent en lettre simple sous enveloppes bulles et sont distribuées par la Poste.
Les commandes plus importantes sont expédiées en Colissimo par la Poste. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.
Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée. En cas d'erreur ou d’imprécisions des coordonnées du destinataire, nùvem ne sera pas tenue responsable de l'impossibilité de livrer le ou les articles commandés. 
De même, nùvem n’est pas responsable en cas de perte ou de vol dans les boites aux lettres une fois la lettre suivie et/ou le Colissimo dûment déposé par la Poste. nùvem conserve les preuves d’envoi au CLIENT. Le CLIENT pourra demander à nùvem de lui fournir le numéro de suivi postal.
nùvem fait son possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Les délais de livraison indicatifs, sont compris entre 2 et 10 jours ouvrés pour la France et ce  à compter de la commande. 

DÉLAI DE RÉTRACTATION 
En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande . Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : bonjour@nuvem-tea.com . Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Sont exclus de ce droit de rétractation, tous les thés en vrac conditionnés par nos soins. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.
 
Direction artistique site: Dorothée Delamer
Photographies: Blandine Soulage/Dorothée Delamer
 

MENTIONS LÉGALES
SIRET : 83897401200034
T.V.A : FR 95 838 974 012
Coordonnées du Vendeur :
 
nùvem
Dorothée Delamer
8 rue Henri IV
69002 LYON
FRANCE
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